开始入行，做社群运营的时间越长久，你就越发会察觉到，仅仅单纯凭借微信群发送动态以及朋友圈频繁刷屏这种方式，根本就没办法留住人员。贵阳古怪科技对于金海雪山所开展的此次进行推广的行为，恰好是精准地击中了这个存在的痛点之处——他们并没有去套用常规性的投放广告方式，反而是自行搭建了一个平台。

平台化运营到底是什么

简单来讲，并非再去四处借助他人的平台用以招揽顾客，而是要为自身构建一个专属的会员体系。如同往昔大家借助众筹平台处理资金方面的问题，借助众包平台解决人力方面的问题那般，这次是借助定制化开发的平台去解决粉丝以及客群的沉淀难题的。

并非是于简单的公众号菜单栏之中添加几个链接这般的平台，而是挂载于公众号之上的一个独立系统。它与公众号的数据实现了打通，然而在功能方面却更似一个轻量级的APP。粉丝能够于其中签到，能够玩游戏，还能够换积分，相较于单纯地看文章而言，拥有着多得多的参与感。

和以往相比，平台化运营存在着极大的差异，往昔我们是于他人的领域内吸引人员，现今则是在自身的区域中培育人员。唯有拥有一套属于自己的工具，才能够将那些分散于各个渠道的用户，逐步聚集到自己手中，使之成为能够反复触及的资产。

一个为景区定制的会员平台

升级过后下的那个金海雪山景区，碰到了所有景区难免都会头疼的问题，新项目上线了以后，怎样能去让更多的人都知道。传统的做法是去购买广告以及发送通稿这样的事情，然而他们却选择了先搭建平台。这个以微信公众号方面为基础的会员系统，变成了整个推广的核心所在。

此平台的功能规划极为注重实际效用，并未设置那些华而不实、极为花哨的内容。设有每日签到板块，转发文章可获得惊喜奖励，推荐他人有相应奖赏，还设有游戏专区、活动专区以及积分商城，这几个板块将用户从进入平台开始，到留存于平台，再到吸引新用户加入的整个流程路径都予以了涵盖。用户每日进入平台完成签到能够获取积分，转发文章能够得到奖励，向朋友推荐注册平台同样会带来益处。

关键作用由平台里的积分商城发挥出来，用户积攒的积分并非虚无无实，能够用来兑换真实存在的物品，这便给予了众人持续参与的缘由。借助这套机制，粉丝不再是仅仅关注公众号便销声匿迹的沉默用户，一变而为每一天都会点进来瞧一瞧的活跃会员。

内容运营有了真正的落脚点

众多运营者如今都察觉到内容具有重要性。然而问题在于，文章已然创作完成，发布出去之后阅读量却无法提升，粉丝增长也较为缓慢。实际上这并非内容自身的问题，而是欠缺一个能够让内容发挥其作用的环境。会员平台恰恰解决了这一矛盾。

于金海雪山的实例当中，平台自身已然汇聚了一批会员，新内容发布而出后，无需从起始去寻觅读者。公众号单篇文章阅读量屡次突破一万，最高达到了一万三千多，此数据在地方景区的推广里面算得上极为显眼的。活动内容首次推送之后，平台会员迅猛增长了一万多人。

内容与平台呈现的是彼此相互成就的关系，平台为内容给予了稳定的受众群体，优质的内容又转而吸引新会员加入，这种模式相较于单纯依靠公众号发文要高效许多，原因在于它化解了内容传播过程中“没人看”的起步难题，使得好内容能够更为迅速地触达他人。

社群传播带来的实际效果

于推广期间，微信公众平台增加了大概7000粉丝，该平台会员卡数量增长了大约1.6万人。此两项数据并非是相互孤立存在的，会员当中有许多人本就是公众号的粉丝，然而自从有了这个平台以后，他们从原本处于被动状态的信息接收者摇身一变成为了主动的传播者。

要说能说明问题的数据，那得是转发专区的数据。会员促成的单篇文章转发量常常能达到几百次，其中最高的还超过了一千次。这表明每篇文章背后，都是实实在在的人在手动转发，并非依靠机器刷取的数据。这些转发还带来了新的流量，进而形成了正向循环。

于9月底之际，金海雪山会员平台的注册数量冲破了两万人。更为关键的是，这批会员与普通的微信粉丝存在差异，他们长时间维持活跃状态，是切实有效的传播节点。面对一个拥有两万人的社群，倘若每个人每月仅仅进行一次转发，那便会产生一条信息被传播两万次这样的效果。

技术工具决定了运营的上限

对于从事做社群的人而言，都存在这样一种体会，在早期的时候，依靠人工尚可勉强支撑得住，然而，只要用户规模一旦有所提升，要是没有工具给予支持的话，那根本就没办法实现精细化运营。在金海雪山这个案例当中，会员平台承接了数量众多的重复性互动工作，签到、积分以及推荐这些功能，全部都是自动进行运行的。

传统的社群运营，维护一千个人情况下所需的人力成本，与维护一万个人时所需的人力成本，是全然不同的。然而，在有了恰当合适的工具之后，运营效率方面存在的瓶颈，就被成功打破了。会员系统所具备的各项功能，能够同时为几万人提供服务，并且，每个人都能够获取到相对而言具有个性化特点的体验。

这同样是致使越来越多运营者着手看重技术投入的缘由。并非是要自行研发出一款类似微信的产品，而是于现有的平台范畴内，依据实际存在的需求去定制相应功能。当方向正确无误，工具得以跟进到位，运营才能够从“人肉维护”这一模式进阶至“系统驱动”这种模式。

从案例中能借鉴什么

在金海雪山的此案例里，实际上给出了一条能够复制的思路。首先一步，乃是构建自身的会员平台，将用户沉淀下来；其次一步，是以积分、活动、福利这般手段维持活跃度；而再其次一步，则是凭借会员的社交关系达成传播裂变。

全程没必要一下子就搭建起一个大型平台，能先从简易的会员系统着手开始做，让其功能一点点地得以完备。重点在于要使得用户进入后能有可供玩耍的内容，能获取到福利，能拥有留下来的缘由。等到社群发展至一定的规模时，它自身便会成为一个强有力的传播途径。

最后你会发觉，从事社群运营，关键并非追逐形形色色的新渠道、新风口，而是要将自身的根基夯实。拥有了自身的平台以及技术工具，才能够摆脱对第三方渠道的过度依赖，把掌控权攥在自己手中。

当看过这一案例后，对于你当下所从事的社群运营而言，你认为最为急切要去解决的技术方面的痛点究竟是什么呢？欢迎于评论区域谈论一下你的看法，同时也千万别忘记去点赞以及分享，从而使得更多的人能够瞧见这一套运营思路。

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